FAQ
Veelgestelde vragen
Alle antwoorden op uw vragen over onze diensten, tarieven en werkgebied in Brussel.
Algemene vragen — Slotenmakerij Brussel
Welke gebieden dekt u?
Wij komen tussen in alle 19 Brusselse gemeenten en binnen een straal van 30 tot 45 minuten rond Brussel, waaronder Waterloo, Zaventem, Vilvoorde, Braine-l'Alleud en andere gemeenten van Vlaams- en Waals-Brabant.
Bent u beschikbaar 's nachts en in het weekend?
Ja, onze spoeddienst is 24u/24, 7d/7 beschikbaar, ook op feestdagen en 's nachts. Er is altijd een slotenmaker voor u beschikbaar.
Hoeveel kost een interventie?
Onze tarieven hangen af van het type interventie. Wij geven u altijd een duidelijke offerte vóór aanvang van de werken. Richtprijzen beginnen vanaf €79 voor een deuropening.
Is de offerte gratis?
Ja, de offerte is altijd gratis en vrijblijvend. Wij informeren u over de geschatte kostprijs vóór elke interventie.
Bent u gecertificeerd en verzekerd?
Ja, al onze slotenmakers zijn gecertificeerd en ons bedrijf is volledig verzekerd voor professionele burgerlijke aansprakelijkheid.
Geeft u garantie?
Ja, al onze interventies zijn gewaarborgd. De garantieduur varieert naargelang het type dienst (6 maanden tot 2 jaar) en staat vermeld op uw factuur.
Aanvaardt u betaling met kaart?
Ja, wij aanvaarden contant geld, overschrijving en bankkaart (Bancontact, Visa, Mastercard).
Kunt u een factuur leveren voor de verzekering?
Absoluut. Wij leveren steeds een gedetailleerde factuur die u kunt indienen bij uw woonverzekering.
Vragen per dienst
Hoe lang duurt het om een deur te openen?
Doorgaans duurt de opening 5 tot 15 minuten, afhankelijk van het type en merk van het slot. Sommige hoogbeveiligde sloten kunnen iets langer duren.
Komt u ook 's nachts en in het weekend?
Ja, onze deuropeningsdienst is 24u/24, 7d/7 beschikbaar, inclusief nachten en feestdagen.
Is er een nachttoeslag?
Onze tarieven zijn transparant en worden vóór elke interventie meegedeeld. Er kan een lichte toeslag zijn voor nachtinterventies, waarover u telefonisch wordt geïnformeerd.
Kunt u alle deurtypes openen?
Ja, wij komen tussen bij alle deuren: appartementen, huizen, winkels, garages, en alle slotmerken (Vachette, Bricard, Mul-T-Lock, KABA, Abloy, enz.).
Zal de deur beschadigd worden?
Neen. Wij geven altijd voorrang aan niet-destructieve openingstechnieken. In de zeldzame gevallen waar dit niet mogelijk is, informeren wij u vooraf en kunnen wij het slot ter plaatse vervangen.
Wat is een antikniptscharnier?
Een antikniptscharnier verhindert dat de deur uit haar kader wordt gewrikt aan de kant van de scharnieren. Het is een aanvullende bescherming op de pantsering, zeer doeltreffend tegen snelle inbraken.
Is de pantsering compatibel met mijn huidige deur?
In de meeste gevallen wel. Wij beoordelen uw deur tijdens een gratis diagnose en geven aan of een deurvervanging beter geschikt zou zijn.
Hoe lang duurt de installatie?
Een volledige pantseringsinstallatie duurt doorgaans een halve dag (4 tot 6 uur), afhankelijk van de configuratie van uw deur.
Wordt de pantsering erkend door mijn verzekering?
Ja, A2P-gecertificeerde uitrusting wordt erkend door de meeste woonverzekeringen en kan uw premie verlagen.
Welke soorten pantsering biedt u aan?
Wij bieden stalen pantseringsplaten, verstevigingen van het deurkozijn, cilinderbeschermers en antikniptscharnieren in behandeld staal.
Kunt u sleutels programmeren voor alle merken?
Wij dekken de meerderheid van merken en modellen: Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes, Peugeot, Renault, Citroën, Ford, Opel, Toyota, en vele andere. Contacteer ons om de beschikbaarheid voor uw voertuig te bevestigen.
Moet ik mijn wagen laten wegslepen?
Neen, dat is net een van de voordelen van onze dienst: wij verplaatsen ons rechtstreeks naar uw voertuig, of het nu thuis, op het werk of langs de kant van de weg is.
Kunnen oude sleutels uit het systeem gewist worden?
Ja, bij diefstal of verlies van sleutels kunnen wij de bestaande sleutels uit het systeem van uw voertuig wissen voor meer veiligheid.
Hoe lang duurt de herprogrammering?
Ongeveer 30 tot 90 minuten, afhankelijk van merk en model. Sommige premium voertuigen kunnen langer duren.
Heeft u de voertuigdocumenten nodig?
Ja, om veiligheidsredenen vragen wij steeds het eigendomsbewijs van het voertuig (inschrijvingsbewijs op uw naam of gelijkwaardig document).
Welke soorten deuren installeert u?
Wij installeren voordeuren, pantserdeuren, verdiepingsdeuren, garagedeuren en binnendeuren. In staal, PVC, aluminium of hout.
Wat is de plaatsingstermijn?
De plaatsing zelf duurt doorgaans een dag (1 tot 2 dagen voor complexe configuraties). De besteltermijn van de deur bedraagt 1 tot 3 weken naargelang het model.
Neemt u de oude deur mee?
Ja, de afvoer van de oude deur is inbegrepen in onze dienst. Wij laten uw werf netjes achter.
Kunt u een pantserdeur aanpassen aan een niet-standaard opening?
Ja, wij werken met leveranciers die deuren op maat vervaardigen voor atypische openingen.
Zal de nieuwe deur erkend worden door mijn verzekering?
A2P-gecertificeerde pantserdeuren worden erkend door woonverzekeringen en kunnen uw premie verlagen.
Hoe weet ik of mijn slot hersteld of vervangen moet worden?
Tijdens onze diagnose zeggen wij u duidelijk of een herstelling mogelijk is of dat vervanging op lange termijn voordeliger is. Wij vervangen nooit wat hersteld kan worden.
Komt u tussen na een inbraakpoging?
Ja, wij komen dringend tussen om uw woning te beveiligen na een inbraak of poging. Wij herstellen of vervangen beschadigde sloten en deuren.
Mijn slot piept, is dat erg?
Piepen kan wijzen op gebrek aan smering of slijtage van interne onderdelen. Wij kunnen dit probleem diagnosticeren en oplossen vóór het erger wordt.
Herstelt u sloten van brievenbussen en poorten?
Ja, wij herstellen alle soorten sloten: voordeuren, brievenbussen, poorten, kasten, en meer.
Heeft u wisselstukken op voorraad?
Onze voertuigen zijn uitgerust met wisselstukken voor de meest courante merken en modellen. Voor specifieke modellen kan een besteltermijn nodig zijn.
Wanneer moet men zijn cilinder vervangen?
Na een inbraak of poging, na verlies of diefstal van sleutels, bij een verhuis, of als uw cilinder ouder is dan 10 jaar.
Wat is het verschil tussen A2P*, A2P** en A2P***?
De A2P-certificering geeft het weerstandsniveau aan: * (1 ster) weerstaat 5 minuten, ** (2 sterren) 10 minuten, *** (3 sterren) 15 minuten. Wij raden minstens A2P** aan.
Kan ik meerdere deuren met dezelfde sleutel openen?
Ja, wij kunnen een gelijksluitend systeem installeren (zelfde sleutel voor meerdere cilinders) op al uw deuren.
Hoeveel sleutels worden geleverd bij de nieuwe cilinder?
Doorgaans worden 3 tot 5 sleutels geleverd. Wij kunnen extra dubbels bestellen indien nodig.
Beschadigt het vervangen van de cilinder mijn deur?
Neen, het vervangen van de cilinder is een eenvoudige ingreep die geen sporen achterlaat op uw deur of slot.
Kunt u mijn wagen openen zonder de ruit te breken?
Ja, dat is onze belangrijkste verbintenis. Wij gebruiken uitsluitend niet-destructieve technieken: opblaaswig en gelede staaf om de binnenste ontgrendeling te bereiken, of lange haak voor geschikte voertuigen. In 99% van de gevallen wordt geen enkele ruit geraakt. Wij verwittigen u vooraf indien een uitzondering nodig is.
Mijn wagen is modern met alarm — kunt u die openen?
Ja. Onze fysieke openingstechnieken activeren doorgaans het alarm niet, aangezien ze de actie van de binnenhendel of ontgrendelingsknop nabootsen. Voor bepaalde premium voertuigen met versterkte elektronische beveiliging (recente Volvo, Tesla, BMW) contacteert u ons best om onze interventiecapaciteit te bevestigen vóór u zich verplaatst.
Wat is het verschil met uw dienst voor sleutelherprogrammering?
Autodeur openen betekent toegang krijgen tot het interieur wanneer de sleutels binnenin of verloren zijn, zonder de sleutel te gebruiken. De herprogrammeerdienst betreft het aanmaken of coderen van een nieuwe sleutel of afstandsbediening in het elektronisch systeem van het voertuig. Beide diensten zijn complementair: als u al uw sleutels verloren bent, openen wij eerst de wagen en herprogrammeren daarna een nieuwe sleutel.
Welke documenten moet ik voorleggen?
Wij vragen steeds het inschrijvingsbewijs van het voertuig op uw naam (of van een aanwezige naaste met volmacht), evenals een identiteitsbewijs. Dit is een wettelijke veiligheidsmaatregel om te vermijden dat wij een gestolen voertuig openen. Bij huur toont u het huurcontract.
Wat te doen als ik vast zit op de snelweg of een gewestweg?
Parkeer veilig op een pechstrook of aan de kant, activeer de gevarenlichten en trek uw oranje hesje aan indien u er een heeft. Bel ons op 0465 98 46 87 met vermelding van de snelweg en het dichtstbijzijnde kilometerpaaltje. Wij komen overal tussen binnen een straal van 45 km rond Brussel, ook op de grote assen (E40, E411, E19, E314).
Hoe lang duurt de interventie?
De opening zelf duurt doorgaans 5 tot 15 minuten, afhankelijk van merk en model. De verplaatsingstijd vanaf onze Brusselse basis bedraagt 20 tot 35 minuten, afhankelijk van uw locatie en het verkeer.
Geen antwoord gevonden?
Ons team is 24u/24 beschikbaar om al uw vragen over onze slotenmakersdiensten in Brussel te beantwoorden.
🔓
Een slotenmaker nodig?
Beschikbaar 24u/24, 7d/7. Interventie binnen 30 minuten in Brussel en omstreken. Gratis offerte vóór elke interventie.
100% gratis en vrijblijvende offerte — Transparante tarieven